Die Wöschpost ist ein Angebot von Bubble Box in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post. Damit kannst du in der ganzen Schweiz unseren Textilreinigungs- und Wäscheservice nutzen und musst dafür nicht aus dem Haus.

Abholungen sind nicht möglich:
– an Adressen ausserhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein
– in den Enklaven 8238 Büsingen und 6911 Campione
– bei Postfachadressen, Pick-Post-Stellen und MyPost24 Automaten
– bei Adressen, die nur mit spezieller Zutrittsberechtigung möglich sind (z.B. Flughafenareale, internationale Organisationen, Banken)
– bei Adressen, an welche die Post gemäss Vereinbarung nicht an das Domizil, sondern an ein Postfach zustellt (z.B. in Überbauungen, Ferienhaussiedlungen)
– wenn Pakete ungenügend verpackt oder nicht versandbereit sind

Du bestellst online deinen Bubble Box Service sowie einen Wöschsack für die Wöschpost (nicht der gleiche Sack wie beim Hauslieferdienst). Am nächsten Arbeitstag findest du in deinem Briefkasten Post mit unserem Wöschsack drin. Fülle deine Wäsche in den Sack, notiere die Absenderadresse auf der Etikette und deponiere den Sack an dem Ort, den du bei deiner Bestellung gewählt hast. Der Pöstler holt dann den Sack ab. Danach kommt dieser im Normalfall einen Arbeitstag später bei uns an, deine Wäsche wird gereinigt, gefaltet und sorgfältig verpackt. Unser Reinigungsprozess dauert ca. 48 Stunden. Danach wird das Paket der Post übergeben und in der Regel am darauffolgenden Arbeitstag wieder bei dir abgeliefert.

Für die Wöschpost fallen einmalig pro Bestellung Versandkosten von CHF 9.50 an. Diese entfallen ab einem Bestellwert von CHF 99.00. Ausserdem fällt ein Mindermengenzuschlag bis zu einem Bestellwert von CHF 49.00 an. Kostet deine Bestellung schlussendlich lediglich CHF 30.00, fällt ein Mindermengenzuschlag von CHF 19.00 an.

Der Mindestbestellwert liegt bei CHF 49.00. Bestellst du für weniger als CHF 49.00, wird die Differenz als Mindermengenzuschlag auf der Rechnung aufgelistet.

Für den Wöschpost-Prozess rechnen wir mit 5-6 Arbeitstagen. Der Reinigungsprozess exklusive Versand dauert zwei Arbeitstage. Wir versenden alles mit A-Post, was in der Regel einen Arbeitstag dauert. Auf die Zeitdauer des Postversands haben wir jedoch keinen direkten Einfluss.

Du kannst online unter www.bubblebox.ch im Bestellprozess einen Wöschsack für die Wöschpost bestellen. Diesen stellen wir dir per A-Post zu. Die Masse des Wöschsacks betragen 59 x 70 cm. Falls du für voluminösere Bestellungen (beispielsweise bei Bettinhalten) einen grösseren oder weiteren Sack brauchst, bitten wir dich, unseren Kundendienst zu kontaktieren. 

Nein, leider nicht. Für die Wöschpost verwenden wir andere Wöschsäcke als für den Heimlieferservice. Bitte bestelle online deinen Wöschsack.

Nein, nur beim ersten Mal. Bei jeder Auslieferung deiner Wäsche bekommst du gleich einen neuen Wöschsack mitgeliefert. Die Masse des Wöschsacks betragen 59 x 70 cm. Falls du für voluminösere Bestellungen (beispielsweise bei Bettinhalten) einen grösseren oder weiteren Sack brauchst, bitten wir dich, unseren Kundendienst zu kontaktieren. 

Die Lieferzeiten richten sich nach der Schweizerischen Post von Montag bis Freitag von 07:00 – 18:00 Uhr.

Stelle sicher, dass am Abholtag vor 07:00 Uhr dein Wöschsack für den Pöstler bereit steht. Je nachdem, was du gewählt hast: bei der Briefkastenanlage, beim Hauseingang oder persönliche Übergabe an der Wohnungstüre. Vergiss nicht, die Absenderadresse auf der Adressetikette zu notieren. Das Frankieren übernimmt der Pöstler.

Du erhältst deine sauberen Kleidungstücke gefaltet per Post ausgeliefert. Wie bei der Bestellung ausgewählt, wird das Paket vom Pöstler beim Eingang oder der Briefkastenanlage deponiert oder dir direkt übergeben. Ein Wöschsack für die nächste Lieferung liegt bereits bei.

Nein, der Pöstler übernimmt das für dich direkt bei der Abholung. Fülle lediglich die Absenderadresse auf der Adressetikette auf deinem Wöschsack mit deinem Namen und Adresse aus, bevor du den Wöschsack deponierst.

Abholtermine können bis am Vortag um 14:00 Uhr telefonisch geändert werden. Kontaktiere dafür unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon. Liefertermine müssen zwei Tage vor dem ausgewählten Termin angepasst werden.

Das tut uns leid. Bitte setze dich direkt telefonisch mit uns in Verbindung, damit wir dir den Wöschsack erneut zusenden und einen neuen Abholtermin vereinbaren können.

Das tut uns leid. Bitte melde dich telefonisch bei unserem Kundendienst. Wir werden dann mit dir eine neue Abholung erstellen.

Nein, dies ist nicht nötig. Wir zählen und wiegen deine Kleidung vor dem Waschen. Du kannst aber im Bestellprozess deine Textilien erfassen, wenn du das möchtest.

Nein, mit der Wöschpost erhältst du deine Kleidung gefaltet zurück.

Deine Kleider sind in unserer Obhut während dem Reinigungsprozess. Sobald das Paket von dir an die Post oder von uns an die Post übergeben wird, liegt die Haftung bei der Post. Weitere Infos dazu findest du in den AGBs der Schweizerischen Post. Wenn die Post das Paket gemäss deinen Angaben ausgeliefert hat, liegt die Haftung wieder bei dir.

Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Der Pöstler liefert das Paket so aus, wie du es in deiner Bestellung angegeben hast. Falls du ausserdem bei der Post direkt die Erlaubnis abgegeben hast, dass sie Pakete deponieren dürfen, musst du dies bei der Post ändern.